GPT答: |
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是的,建立完整的SLA管理体系需要区分不同类型的SLA,包括服务之间的SLA、前端服务和用户之间的SLA、服务和基础组件之间的SLA等。每种类型的SLA都应该有明确的SLO指标来衡量其成功率。
对于服务之间的SLA,建议将SLO定为99.9%以上;对于前端服务和用户之间的SLA,建议将SLO定为99%以上;对于服务和基础组件之间的SLA,则可以根据具体情况来定制。
需要注意,在设定SLO时要充分考虑业务需求、技术能力以及成本等因素,并且要与相关团队进行充分沟通协商。同时,在实际运营中也需要不断监控并优化各项指标,以确保达到预期目标。
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